特定商取引法に基づく表記
法人名
Joyn合同会社
住所
〒152-0012
東京都目黒区洗足1丁目28-2 ハートランドテラス 1F
電話番号
050-1724-6074
営業時間：平日10:00～18:00（日本時間、土日祝を除く）
メールアドレス
support@joyn.tokyo
運営責任者
代表社員 抜井 正寛
追加手数料
商品・サービス代金以外に、お客様にご負担いただく可能性のある費用は以下のとおりです。
銀行振込を選択された場合の振込手数料
インターネット接続に伴う通信料（お客様のご契約状況に依存します）
クレジットカード会社・決済事業者による通貨換算手数料（海外発行カードをご利用の場合）
交換および返品に関するポリシー
（オンラインサポートサービス／コンサルティングに関するポリシー）
本サービスは、オンラインでのサポートおよびコンサルティング等の無形サービスであり、物理的な商品の発送はありません。そのため、「返品」ではなく「キャンセル・返金」を以下の方針で取り扱います。
＜お客様都合によるキャンセル（通常の非不良時）＞
サービス提供開始前のキャンセルについては、以下の条件で対応いたします。
サービス開始予定日の 7日前まで のキャンセル：
→ お支払いいただいた金額を全額返金いたします。
（返金時に発生する振込手数料等がある場合は、お客様負担となる場合があります）サービス開始予定日の 6～3日前 のキャンセル：
→ 料金の 50％ をキャンセル料として申し受け、残りの 50％ を返金いたします。サービス開始予定日の 2日前以降および開始後 のキャンセル：
→ サービスの性質上、返金はいたしかねます（キャンセル料100％）。
＜当社の不備・不良に相当する場合の対応＞
以下のような、当社の責に帰すべき事由によりサービス提供が大きく阻害された場合は、追加費用なしでの再提供、または返金にて対応いたします。
当社の事情により、事前の連絡なくサービス提供を行わなかった場合
システムトラブルや当社側の手続き上の不備により、サービスが全く受けられなかった場合
その他、社会通念上「約束したサービスを提供できなかった」と合理的に判断される場合
このような場合は、support@joyn.tokyo までご連絡ください。状況を確認のうえ、
無料での振替対応（別日での再実施）
または未提供部分の料金に相当する金額の返金
のいずれか適切な方法で対応いたします。
配達時間（サービス提供時期）
「Working Holiday Program Support」はオンラインで提供されるサポート・コンサルティングサービスです。
クレジットカード決済／銀行振込によるお支払いを当社で確認後、5営業日以内を目安に初回オンラインオリエンテーションの日程調整についてメールにてご連絡いたします。
その後、お客様と合意した開始日より、各種サポート提供を開始いたします。
（物理的な商品の配送はありません。）
利用可能な決済手段
クレジットカード決済（Stripeを利用）
事前に合意がある場合のみ、国内銀行振込
決済期間
クレジットカード決済：
お申し込み手続き完了時に、ただちに決済が行われます。銀行振込（利用を個別に合意した場合）：
当社から振込先情報を記載したご案内メールをお送りした日から3日以内にお振り込みください。
期日までにご入金が確認できない場合、お申し込みをキャンセルさせていただく場合があります。
価格
Working Holiday Program Support：120,000円（税込）
今後追加予定のサービス・オプションについては、各サービスページに税込価格を表示します。